Política de reembolso
Gracias por elegir Calore Moda. Estamos comprometidos con su satisfacción y queremos asegurarnos de que tenga una experiencia positiva con nosotros. Revise nuestra política de devoluciones a continuación y no dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o inquietud.
Elegibilidad:
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.
¿Cuántos días tienen los clientes para devolver un producto?
Tienes 30 días desde la fecha de entrega para iniciar una devolución.
Los costos de los servicios postales y devoluciones son pagados por el cliente.
Los artículos de venta final no pueden ser devueltos ni reembolsados.
Proceso de devolución:
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente
tienda@turquoisemoda.com
para solicitar una autorización de devolución. Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada su solicitud, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
Reembolsos:
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Tarifa de reposición: este es un cargo que imponen algunos minoristas cuando los clientes devuelven artículos. Su objetivo es cubrir el costo de procesar, inspeccionar y reponer el artículo devuelto. Las tarifas de reposición varían entre minoristas y productos. No todos los minoristas cobran tarifas de reposición y algunos los renuncian bajo ciertas condiciones, como si el artículo está defectuoso o si la devolución se debe a un error por parte del minorista.
Disponibilidad de reembolso: la disponibilidad de reembolso se refiere al plazo dentro del cual un cliente puede esperar recibir su reembolso después de devolver un artículo. Este plazo varía según las políticas del minorista y los tiempos de procesamiento. Generalmente, los reembolsos se procesan una vez que el minorista recibe e inspecciona el artículo devuelto. Luego, el reembolso podrá emitirse al método de pago original utilizado para la compra.
Si tiene alguna pregunta específica o necesita más información sobre las tarifas de reposición o la disponibilidad de reembolso, no dude en contactarnos.
Contáctenos:
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el +34 711 04 59 11 o a través del correo electrónico
tienda@turquoisemoda.com
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